Kwaliteit van de financiële dienstverlening

De Wfd legt vast aan welke kwaliteitskenmerken de financiële dienstverlening moet voldoen. Bijvoorbeeld wat betreft informatieverstrekking, zoals niet-misleidende reclame, en zorgvuldige advisering. Ten tweede legt de Wfd vast aan welke kwaliteitskenmerken een financiële dienstverlener zelf moet voldoen. Een financiële dienstverlener moet o.a. deskundig en betrouwbaar zijn. De Wfd geldt voor alle financiële dienstverleners: aanbieders, bemiddelaars en specifieke adviseurs, en voor alle financiële producten: betaal- en spaarrekeningen, elektronisch geld, hypotheken, consumptief krediet, effecten, beleggingsobjecten, verzekeringen en combinaties van deze producten, zoals bijvoorbeeld een beleggingshypotheek.

De Wfd is op 1 januari 2006 in werking getreden. De inwerkingtreding vindt gefaseerd plaats. Raadpleeg de pagina over deze gefaseerde inwerkingtreding. De Autoriteit Financiële Markten houdt toezicht op de naleving van de Wfd.

Bescherming van de consument

Het doel van de Wfd is het vastleggen van de verantwoordelijkheden van financiële dienstverleners ter bescherming van de consument. Deze bescherming is nodig vanwege de risico's die vaak verbonden zijn aan de aanschaf van financiële producten. De consument heeft over het algemeen minder verstand van deze materie dan de financiële dienstverlener, daarom is een goede informatieplicht noodzakelijk en is het belangrijk dat een financiële dienstverlener als hij een consument adviseert dat hij dat zorgvuldig doet en daarbij voldoende rekening houdt met de belangen van de consument..

Vertrouwen in de financiële markten

Op de financiële markten is het vertrouwen van de consument erg belangrijk. Bij een slechte reputatie van één financiële dienstverlener lopen alle financiële dienstverleners schade op. Als het vertrouwen van de consument in de financiële markten vermindert, heeft dat een negatief effect op de hele economie. Ook om het vertrouwen van consumenten in de financiële markten te vergroten is een zorgvuldige behandeling van de consument van belang. De Wfd pakt deze verschillende aspecten aan.

Meer weten? Neem gerust contact met ons op.